動(dòng)態(tài) - 英才觀點(diǎn)
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    Jul
    2022
    周默希 | OKR為何能夠上天入地,為企業(yè)保駕護(hù)航?這四大核心價(jià)值你要知道
    主題: OKR     發(fā)布時(shí)間: 2022-03-16 09:39:17

有人說,OKR的力量是上天入地。作為管理工具,OKR既可以幫助像谷歌、英特爾等巨頭扭轉(zhuǎn)乾坤,也能幫助微型企業(yè)主,把有限的資源組織在一起,聚焦公司的目標(biāo)O,成功把接近停滯的業(yè)務(wù),帶上健康的軌道。


透明、協(xié)同、承接戰(zhàn)略、有挑戰(zhàn)性、不與績效獎(jiǎng)金掛鉤等,這些OKR的價(jià)值你可能都聽了很多,今天和大家分享四個(gè)OKR獨(dú)有的核心價(jià)值。


OKR四大獨(dú)有核心價(jià)值


一、OKR結(jié)構(gòu)的“兩面性”


在OKR出現(xiàn)前,目標(biāo)的描述基本上就是一句話,比如銷售額達(dá)成多少、利潤實(shí)現(xiàn)多少、生產(chǎn)成本降低多少等等。由于沒有KR的平衡,在目標(biāo)達(dá)成的同時(shí),會(huì)出現(xiàn)很多意想不到的副作用,尤其是目標(biāo)描述的有限性就會(huì)導(dǎo)致我們偏離初心,無法得到真正的產(chǎn)出。很多時(shí)候我們會(huì)犯只做任務(wù),不做結(jié)果的錯(cuò)誤。


比如說:


●銷售額的目標(biāo)達(dá)成了,但是新產(chǎn)品的推廣目標(biāo)沒有達(dá)成,造成后續(xù)的銷售不持續(xù);


●雖然訂單交期實(shí)現(xiàn)了,但是產(chǎn)品合格率沒有保障;


●雖然市場拓展目標(biāo)達(dá)成了,但是由于促銷造成產(chǎn)品市場定位出現(xiàn)混亂;


●雖然生產(chǎn)成本降低了,但是真正有降本空間的部分沒有降低,反而涉及員工滿意度方面的成本,比如差旅費(fèi)大幅削減,導(dǎo)致員工怨聲載道。


OKR的這種特有結(jié)構(gòu)就像“硬幣的兩面”:目標(biāo)奠定了關(guān)鍵結(jié)果的基調(diào)和方向,KR是對(duì)目標(biāo)的解釋和證明。兩者同時(shí)存在使目標(biāo)更加明確、可行,也約束了人們的理解和溝通方式。


為什么會(huì)這樣呢?這源自KR的四個(gè)非常重要的作用:


①KR可以作為目標(biāo)達(dá)成的判斷標(biāo)準(zhǔn)。用來判斷目標(biāo)是否真正達(dá)成了,而不僅僅是看表面實(shí)現(xiàn);


②KR使目標(biāo)達(dá)成更有可能性。KR為O提供了實(shí)現(xiàn)路徑;同時(shí)為Action行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)提供的依據(jù)和橋梁;


③KR使目標(biāo)更加平衡。不僅在O與KR之間,KR與KR之間也保持了平衡。在保證大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí),以最終的產(chǎn)出為導(dǎo)向,從更多的維度思考,兼顧了系統(tǒng)性健康,減少了副作用。


④KR為目標(biāo)向下分解提供了中間鏈條。一般情況下,上一級(jí)的KR就是下一級(jí)的O。所以它會(huì)讓目標(biāo)的向下傳遞的結(jié)構(gòu)非常緊密。所以整個(gè)組織方向的一致性就非常強(qiáng)。



二、OKR強(qiáng)調(diào)挑戰(zhàn)性


設(shè)定OKR的時(shí)候,團(tuán)隊(duì)要解決的核心問題是:團(tuán)隊(duì)要設(shè)定什么樣的目標(biāo),才能讓業(yè)務(wù)更加健康,更有未來。


OKR強(qiáng)調(diào)挑戰(zhàn)性,它的信心指數(shù)的設(shè)定天生就具有挑戰(zhàn)不可能的心理暗示;同時(shí)OKR主張薪酬解耦,不與績效獎(jiǎng)金掛鉤。這些都會(huì)讓管理者真正聚焦市場,思考如何以創(chuàng)新的方式實(shí)現(xiàn)挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。


走老路永遠(yuǎn)到不了新地方。由于設(shè)定OKR需要團(tuán)隊(duì)管理者和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行前瞻性的思考,團(tuán)隊(duì)究竟要做什么,要達(dá)成什么,而不是在過去的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)上,象征性的加點(diǎn)砝碼,作為本年度的目標(biāo)。


這樣一來,當(dāng)目標(biāo)脫離了績效考核的束縛,加上挑戰(zhàn)性的要求,就更能夠回歸到業(yè)務(wù)的本質(zhì)上,真正從業(yè)務(wù)的角度,從組織的角度,從客戶價(jià)值的角度,去思考我們需要設(shè)定什么樣的目標(biāo),才能為組織、團(tuán)隊(duì)、客戶做出最大的貢獻(xiàn),讓自身成長更有價(jià)值。


這也在本質(zhì)上解決了傳統(tǒng)績效管理中存在貓捉老鼠的游戲,從目標(biāo)博弈的談判桌上下來,真正回歸到業(yè)務(wù)賽道上,聚焦到通過客戶價(jià)值驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長的軌道上來。


三、OKR強(qiáng)調(diào)聚焦


OKR能夠助力戰(zhàn)略性管理和運(yùn)營性管理分離,在組織里面總是有各種各樣的任務(wù)和工作需要人來完成,而其中有一類工作是需要團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)關(guān)注、聚焦關(guān)鍵資源去完成的;還有一類工作,只需要團(tuán)隊(duì)完成即可,甚至可以延遲或放棄。這是涉及組織效能、彼此協(xié)同和資源有效利用至關(guān)重要的問題。


OKR的出現(xiàn),實(shí)現(xiàn)了通過任務(wù)和工作把所有的人和資源組織在一起,完成少數(shù)最重要的事情,解決了組織和人員精力分散的問題。把有限的精力放在最重要的事情上,做優(yōu)先級(jí)的排序。實(shí)現(xiàn)了從組織到個(gè)人,自上而下共同聚焦到關(guān)鍵點(diǎn)上。


OKR聚焦的是關(guān)系到組織或團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略性工作,通過目標(biāo)、行動(dòng)、跟進(jìn)、復(fù)盤的方式進(jìn)行主動(dòng)行動(dòng);其他的任務(wù)和工作,叫做運(yùn)營性工作,可以通過監(jiān)控、糾偏的方式進(jìn)行被動(dòng)反應(yīng),從而提高整個(gè)組織的效能和資源利用的最大化。


四、OKR提倡挑戰(zhàn)和創(chuàng)新


以前管理者要么親力親為把猴子背在自己身上,要么指手畫腳更多的是自上而下的控制。而在OKR的語境下,管理者的角色從原來的掌控變成為賦能。提倡挑戰(zhàn)和創(chuàng)新,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員共創(chuàng)參與和自我管理。員工需要的不是控制和監(jiān)督,而是自我驅(qū)動(dòng)、需要的是管理者的賦能和支持。


通過雙向的溝通、對(duì)齊和相互激發(fā),管理者真正把工作的權(quán)力還給了員工,讓員工通過共創(chuàng)參與愿景的思考、目標(biāo)的設(shè)定、執(zhí)行實(shí)施、反饋調(diào)整、復(fù)盤評(píng)估的全流程;管理者更多充當(dāng)?shù)氖欠窒、傾聽、支持、引導(dǎo),以教練的領(lǐng)導(dǎo)方式來激發(fā)團(tuán)隊(duì)自主工作、自主創(chuàng)新和自主成長。


以上這些正是OKR的先天基因帶來的獨(dú)特價(jià)值,也正是因?yàn)檫@份獨(dú)特,讓OKR在管理界作為一個(gè)神奇的存在,影響著越來越多的企業(yè)。